Ihre Daten, unsere Verantwortung
1. Einführung
Bluem B.V. („Bluem“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bluem personenbezogene Daten von folgenden Personengruppen verarbeitet:
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Website-Besuchern;
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Personen, die uns über unsere Website kontaktieren;
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Leads und Interessenten;
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Newsletter-Abonnenten;
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Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftskontakten.
Bluem B.V. mit Sitz in Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort, Niederlande, ist der für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie mit Bluem interagieren.
2.1 Website-Besucher
Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir:
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IP-Adresse;
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Browser- und Geräteinformationen;
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Informationen zum Betriebssystem;
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Informationen zur Websitenutzung;
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technische Protokolldaten;
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Cookie- und Tracking-Informationen.
2.2 Kontaktformulare, Leads und Interessenten
Wenn Sie ein Kontaktformular übermitteln, eine Demo anfordern, sich für eine Veranstaltung registrieren, Mitteilungen abonnieren oder anderweitig Ihre Daten im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen von Bluem angeben, verarbeiten wir:
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Vor- und Nachname;
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Firmenname;
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Berufsbezeichnung oder Position;
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geschäftliche E-Mail-Adresse;
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geschäftliche Telefonnummer;
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Kommunikationspräferenzen;
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Korrespondenz;
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über Formulare übermittelte Informationen;
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Interaktionsverlauf mit Bluem-Mitteilungen, Kampagnen, Veranstaltungen und Vertriebsaktivitäten.
2.3 Newsletter-Abonnenten
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können wir Folgendes verarbeiten:
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Name;
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E-Mail-Adresse;
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Abonnement-Präferenzen;
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Interaktionsdaten im Zusammenhang mit Newslettern und Mitteilungen.
2.4 Sensible personenbezogene Daten
Bluem erhebt oder verarbeitet nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie Informationen in Bezug auf Gesundheit, Religion, politische Meinungen, ethnische Herkunft oder ähnliche sensible Informationen.
3. Website-Besucher
3.1 Zweck der Verarbeitung
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Website-Besuchern, um:
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die Website zu betreiben und zu sichern;
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die Funktionalität der Website und das Nutzererlebnis zu verbessern;
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die Website-Performance und -Nutzung zu analysieren;
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Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfälle zu verhindern;
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gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
3.2 Rechtsgrundlage
Bluem verarbeitet Website-Besucherdaten auf der Grundlage von:
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berechtigtem Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO); und
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Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), sofern für nicht essentielle Cookies und ähnliche Technologien erforderlich.
3.3 Cookies und ähnliche Technologien
Bluem verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, die Leistung der Website zu verbessern, die Nutzung der Website zu verstehen und Marketing- und Kommunikationsaktivitäten zu unterstützen.
Zu den Cookies können gehören:
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unbedingt erforderliche Cookies;
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Analyse-Cookies;
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Präferenz-Cookies;
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Marketing- und Werbe-Cookies.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, bittet Bluem Sie um Ihre Zustimmung, bevor nicht essenzielle Cookies gesetzt werden.
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Einstellungs-Tool und Ihre Browser-Einstellungen verwalten.
4. Kontaktformulare, Leads und Interessenten
4.1 Wann werden Sie zu einem Lead oder Interessenten?
Sie werden zu einem Lead oder Interessenten, wenn Sie:
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ein Kontaktformular absenden;
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Informationen oder eine Demonstration anfordern;
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Inhalte herunterladen;
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Marketing-Mitteilungen abonnieren;
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anderweitig Ihre Kontaktdaten im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen von Bluem angeben.
4.2 Zweck der Verarbeitung
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Leads und Interessenten, um:
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auf Anfragen und Wünsche zu reagieren;
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die angeforderten Informationen bereitzustellen;
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CRM-Einträge zu pflegen;
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Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu verwalten;
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Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen;
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Personen zu relevanten Veranstaltungen und Webinaren einzuladen;
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Geschäftsbeziehungen zu pflegen;
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Kontaktdaten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten.
Die Kommunikation kann Informationen im Zusammenhang mit FinTech-Entwicklungen, Online-Zahlungen, Lastschriftmandaten, E-Invoicing, Identifikationsdiensten, digitaler Signatur, Produktinnovationen, Broschüren, Veranstaltungen und Angeboten enthalten.
4.3 Rechtsgrundlage
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Leads und Interessenten auf der Grundlage von:
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Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO);
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berechtigtem Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO); und
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Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO), sofern zutreffend.
5. Newsletter-Abonnenten
Wenn Sie den Newsletter von Bluem abonnieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Newsletter und damit zusammenhängende Mitteilungen zuzusenden.
Bluem nutzt E-Mail-Marketing-Systeme, einschließlich Spotler, um Newsletter und geschäftliche Mitteilungen zu versenden.
Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen und, falls zutreffend, einen Link, über den Sie Ihre Kommunikationseinstellungen anpassen können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Kunden und Geschäftskontakte
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden und Geschäftskontakten, um:
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Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen;
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Kundenbeziehungen zu verwalten;
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Verträge zu erfüllen;
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Kundensupport zu leisten;
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gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen einzuhalten;
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Lieferanten- und Partnerbeziehungen zu verwalten.
Soweit sich personenbezogene Daten auf ein aktives Kundenverhältnis beziehen, kann Bluem die Kontaktinformationen für die Dauer der Beziehung und einen darüber hinausgehenden gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungszeitraum speichern.
7. Aufbewahrungsfristen
Bluem bewahrt personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
7.1 Leads und Interessenten
Wenn über einen Zeitraum von 12 Monaten keine relevante Aktivität, Interaktion, Kommunikation oder Beteiligung stattgefunden hat, wird Bluem personenbezogene Daten löschen, anonymisieren und/oder anderweitig entfernen, es sei denn, eine andere Rechtsgrundlage erfordert deren Aufbewahrung.
7.2 Newsletter-Abonnenten
Personenbezogene Daten werden aufbewahrt, bis:
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Sie sich abmelden;
-
Sie Ihre Einwilligung widerrufen; oder
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die Daten anderweitig nicht mehr erforderlich sind.
7.3 Kunden und Geschäftspartner
Personenbezogene Daten können für die Dauer der Kundenbeziehung und für jeden Zeitraum aufbewahrt werden, der zur Erfüllung gesetzlicher, vertraglicher, finanzieller, administrativer oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden regelmäßig überprüft und gelöscht, anonymisiert oder aktualisiert, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
8. Weitergabe personenbezogener Daten
Bluem kann personenbezogene Daten an folgende Stellen weitergeben:
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Hosting- und IT-Dienstleister;
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CRM- und Marketingplattform-Anbieter;
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Kommunikationsdienstleister;
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professionelle Berater;
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Aufsichtsbehörden und staatliche Stellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben;
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Dienstleister, die im Auftrag von Bluem handeln.
Wenn Dritte personenbezogene Daten im Auftrag von Bluem verarbeiten, werden angemessene vertragliche und organisatorische Schutzmaßnahmen implementiert.
Bluem verkauft keine personenbezogenen Daten.
9. Internationale Übermittlungen
Sofern personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellt Bluem sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.
10. Kinder
Die Dienstleistungen und die Website von Bluem sind für geschäftliche Nutzer bestimmt.
Bluem erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Zustimmung an Bluem übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit die Informationen gelöscht werden können.
11. Sicherheit
Bluem nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern.
Diese Maßnahmen können Folgendes umfassen:
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Firewalls und Sicherheitsüberwachung;
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Schutz vor Malware;
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TLS-Verschlüsselung für sichere Internetverbindungen;
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Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmaßnahmen;
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E-Mail-Sicherheitsstandards wie DKIM, SPF und DMARC;
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DNSSEC-Domänensicherheitsmaßnahmen.
12. Automatische Entscheidungsfindung
Bluem trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkungen entfalten oder Personen in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
13. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie möglicherweise das Recht auf:
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Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
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Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
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Löschung personenbezogener Daten;
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Einschränkung der Verarbeitung;
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Widerspruch gegen die Verarbeitung;
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Widerruf der Einwilligung;
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Datenübertragbarkeit;
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Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, kann Bluem vor der Bearbeitung einer Anfrage Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Bluem wird in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen antworten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Bluem Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß behandelt hat, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.
14. Kontaktdaten
Bluem B.V.
Smallepad 30
3811 MG Amersfoort
Niederlande
Website: https://www.bluem.nl
Telefon: +31 85 2220400
Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter: privacy@bluem.nl
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Bluem kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
