Uw gegevens, onze verantwoordelijkheid
1. Inleiding
Bluem B.V. (hierna “Bluem” of “wij” of “de sprekers”) respecteert uw privacy en is verplicht om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
Deze privacyverklaring legt uit hoe Bluem met persoonlijke gegevens van zowel:
-
Bezoekers van de website;
-
Persoonnen die contact met ons opnemen via onze website;
-
Potentiële en geïnteresseerde klanten;
-
De deelnemers aan de nieuwsbrief;
-
Klanten, leveranciers en andere zakelijke contactpersonen.
De onderneming Bluem B.V., gevestigd aan Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit privacybeleid.
2. De persoonsgegevens die we verzamelen
De persoonlijke gegevens die wij verwerken zijn afhankelijk van hoe u met Bluem omgaat.
2.1 Bezoekers van de website
Bij uw bezoek aan onze website verwerken wij:
-
IP-adres;
-
Informatie over de browser en het apparaat;
-
Informatie over het besturingssysteem;
-
Informatie over het gebruik van de website;
-
gegevens van het technisch dossier;
-
Cookies en trackinginformatie.
2.2 Contactvormen, potentiële klanten en verkooppunten
Wanneer u een contactformulier invult, een proefversie aanvraagt, zich registreert voor een evenement, deelneemt aan berichtenuitwisseling of andere informatie verstrekt met betrekking tot onze producten of diensten, verwerken wij:
-
De voornaam en de achternaam;
-
De naam van het bedrijf;
-
De functie of positie;
-
Werk e-mailadres;
-
Bedrijfsnummer;
-
Contactvoorkeuren;
-
Correspondentie;
-
De informatie die wordt verstrekt via de formulieren;
-
Geschiedenis van de interactie met de berichten van Bluem, campagnes, evenementen en verkoopactiviteiten.
2.3 Deelnemers aan de nieuwsbrief
Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
-
De naam;
-
E-mailadres;
-
Abonnementsvoorkeuren;
-
Interactiegegevens met betrekking tot nieuwsbrieven en communicatie.
2.4 Gegevens over gevoelige persoonlijke informatie
Bluem verzamelt of verwerkt niet opzettelijk specifieke groepen persoonsgegevens, zoals informatie over gezondheid, religie, politieke opvattingen, etnische afkomst of soortgelijke gevoelige informatie.
3. Bezoekers van de website
3.1 Doel van de verwerking
Bluem verwerkt de persoonsgegevens van bezoekers van de website voor:
-
Het opstarten en beveiligen van de website;
-
Verbetering van de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring;
-
Analyseren van de prestaties van de website en het gebruik ervan;
-
Vermijding van misbruik, fraude en veiligheidsincidenten;
-
De naleving van wettelijke verplichtingen.
3.2 De rechtsgrondslag
Bluem verwerkt de gegevens van bezoekers van de website op basis van:
-
Legitiem belang (artikel 6(1)(f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)); en
-
Toestemming (artikel 6(1)(a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)) waar dit vereist is voor niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën.
3.3 Cookies en vergelijkbare technologieën
Bluem gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om ervoor te zorgen dat de website correct werkt, zijn prestaties te verbeteren, de manier waarop deze wordt gebruikt te begrijpen en marketing- en communicatieactiviteiten te ondersteunen.
De cookies kunnen onder andere de volgende informatie bevatten:
-
Onmisbare cookies;
-
Analytische cookies;
-
Favoriete cookies;
-
Cookies voor marketing en advertenties.
Wanneer de wet dit vereist, vraagt Bluem uw toestemming voordat onnodige cookies worden geplaatst.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookieinstellingen- en browserinstellingen-tool.
4. Contactvormen, mogelijke klanten en verkooppunten
4.1 Wanneer wordt u een mogelijke klant of kandidaat?
U wordt een mogelijke of potentiële klant wanneer u het volgende doet:
-
Het verzenden van een contactformulier;
-
Vraag informatie aan of ontvang een toelichting;
-
Het downloaden van inhoud;
-
Aanmelden voor marketingcommunicatie;
-
Het verstrekken van uw contactgegevens op een andere manier met betrekking tot de producten of diensten van Bluem.
4.2 Doel van de verwerking
Bluem verwerkt de persoonlijke gegevens van potentiële klanten en kandidaten voor:
-
Antwoord op verzoeken en vragen;
-
Het verstrekken van de gevraagde informatie;
-
Het bijhouden van klantrelatiebeheersystemen (CRM);
-
Beheer van de verkoop- en marketingactiviteiten;
-
Verstrekking van informatie over producten en diensten;
-
Uitnodiging van individuen voor relevante online evenementen en webinars;
-
Het behoud van de handelsovereenkomsten;
-
De contactgegevens up-to-date en correct houden.
De communicatie kan informatie bevatten over ontwikkelingen op het gebied van FinTech, online betalingen, directe afschrijvingen, elektronische facturen, identificatiediensten, digitaal ondertekenen, productinnovaties, advertenties, evenementen en aanbiedingen.
4.3 De rechtsgrondslag
Bluem verwerkt de persoonsgegevens van potentiële klanten en kandidaten op basis van:
-
Toestemming (artikel 6(1)(a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR));
-
Legitieme belangen (artikel 6(1)(f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)); en
-
De uitvoering van het contract (artikel 6(1)(b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)), indien van toepassing.
5. Deelnemers aan de nieuwsbrief
Als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief van Bluem, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om de nieuwsbrieven en gerelateerde communicatie te sturen.
Bluem gebruikt e-mailmarketingsystemen, waaronder Spotler, om nieuwsbrieven en commerciële communicatie te verspreiden.
Elke nieuwsbrief bevat een link om u af te melden en een link waarmee u uw contactvoorkeuren kunt bijwerken, indien van toepassing.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
6. Klanten en zakelijke contactpersonen
Bluem verwerkt de persoonlijke gegevens van klanten en zakelijke contactpersonen voor:
-
Het aanbieden van producten en diensten;
-
Beheer van klantrelaties;
-
Uitvoering van contracten;
-
Verlenen van klantenservice;
-
De naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen;
-
Beheer van relaties met leveranciers en partners.
Wanneer persoonsgegevens betrekking hebben op een actieve klantrelatie, mag Bluem de contactgegevens bewaren gedurende de gehele duur van de relatie en voor de volledige wettelijk vereiste bewaartermijn daarna.
7. Perioden voor het bewaren van gegevens
Bluem bewaart de persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
7.1 Mogelijke klanten en marketingkansen
Als er gedurende 12 maanden geen relevante activiteit, interactie, contact of deelname plaatsvindt, zal Bluem de persoonlijke gegevens verwijderen en/of hun identiteit verbergen en/of op een andere manier verwijderen, tenzij er een ander wettelijk grondig is om deze te bewaren.
7.2 Deelnemers aan de nieuwsbrief
Persoonsgegevens worden bewaard tot:
-
Uw abonnement opzeggen;
-
Uw toestemming intrekken; of
-
Financieel is het niet nodig om de gegevens op een andere manier te verwerken.
7.3 Klanten en zakelijke contactpersonen
Persoonsgegevens kunnen gedurende de gehele duur van de relatie met de klant worden bewaard en voor de volledige duur die nodig is om te voldoen aan wettelijke, contractuele, financiële, administratieve of regelgevende verplichtingen.
Persoonsgegevens worden periodiek gecontroleerd en verwijderd, hun identiteit wordt verborgen of bijgewerkt wanneer ze niet langer nodig zijn.
8. De deelname aan persoonlijke gegevens
Bluem kan persoonlijke gegevens delen met:
-
Hosting- en informatietechnologieaanbieders;
-
Aanbieders van klantrelatiebeheersystemen (CRM) en marketing;
-
Telecommunicatieproviders;
-
Professionele adviseurs;
-
Regulatieve autoriteiten en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is;
-
Serviceproviders die namens Bluem werken.
Wanneer derden persoonsgegevens verwerken namens Bluem, zullen passende contractuele en regelgevende garanties worden toegepast.
Bluem verkoopt geen persoonlijke gegevens.
9. Internationale overschrijvingen
In gevallen waarin persoonsgegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte, zal Bluem passende garanties bieden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming.
10. Kinderen
De Bluem-services en de website zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers.
Bluem verzamelt niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u denkt dat persoonlijke gegevens van een kind aan Bluem zijn verstrekt zonder de juiste toestemming, gelieve ons te contacteren zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.
11. Veiligheid
Bluem neemt de bescherming van persoonlijke gegevens zeer serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegd gebruik, ongewenste openbaarmaking en onbevoegd wijzigen te voorkomen.
Deze maatregelen kunnen onder meer de volgende vormen aannemen:
-
Beschermingsmuren en veiligheidsbewaking;
-
Bescherming tegen schadelijke software;
-
TLS-codering voor veilige internetverbindingen;
-
Regels voor toegang en verificatieprocedures;
-
Normen voor e-mailbeveiliging: DKIM, SPF en DMARC;
-
DNSSEC-beveiligingsmaatregelen voor het domein.
12. Het nemen van geautomatiseerde beslissingen
Bluem neemt geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op automatische verwerkingen die juridische gevolgen of vergelijkbare consequenties voor individuen hebben.
13. Uw rechten
Volgens de geldende wetgeving hebt u mogelijk het recht om:
-
Toegang tot uw persoonlijke gegevens;
-
Het rectificeren van onjuiste persoonlijke gegevens;
-
Verzoek om het verwijderen van persoonlijke gegevens;
-
Verzoek om beperking van de verwerking;
-
Verzet tegen de verwerking;
-
De goedkeuring intrekken;
-
Verzoek om gegevensverzameling;
-
Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Om uw rechten uit te oefenen, gelieve ons te contacteren via de contactgegevens die hieronder vermeld zijn.
Om uw privacy te beschermen, kan Bluem informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren voordat we een verzoek verwerken. Bluem zal reageren in overeenstemming met de geldende wettelijke vereisten.
Als u van mening bent dat Bluem uw persoonsgegevens niet op de juiste manier heeft behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Contactgegevens
Bluem B.V.
Smallepad 30
3811 MG Amersfoort
Nederland
Website: https://www.bluem.nl
Telefoon: +31 85 2220400
Contactpersoon voor privacy/gegevensbeschermingsfunctionaris: privacy@bluem.nl
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Bluem kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd updaten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
