Uw gegevens, onze verantwoordelijkheid
1. Inleiding
Bluem B.V. (« Bluem », « wij », « ons » of « onze ») respecteert uw privacy en is verplicht uw persoonlijke gegevens te beschermen.
Deze privacyverklaring legt uit hoe Bluem omgaat met de persoonlijke gegevens van:
-
bezoekers van de website; ;
-
personen die contact met ons opnemen via onze website; ;
-
leads en prospects; ;
-
abonnees op de nieuwsbrief; ;
-
klanten, leveranciers en andere professionele contacten.
Bluem B.V., gevestigd aan Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
De persoonlijke gegevens die wij verwerken zijn afhankelijk van de manier waarop u met Bluem communiceert.
2.1 Bezoekers van de website
Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij onder andere:
-
de IP-adres;
-
de informatie over de browser en het apparaat00a0;
-
de informatie over het besturingssysteem;
-
de informatie over het gebruik van de website;
-
de technische gegevens van het dagblad;
-
Cookies en trackinggegevens.
2.2 Contactformulieren, leads en prospects
Wanneer u een contactformulier invult, een demonstratie aanvraagt, zich inschrijft voor een evenement, zich abonneert op communicatie of op andere wijze uw gegevens verstrekt in het kader van de producten of diensten van Bluem, verwerken wij:
-
naam en voornaam; ;
-
de naam van het bedrijf; ;
-
de functie of de beklede positie; ;
-
de professionele e-mailadres; ;
-
de professionele telefoonnummer; ;
-
de communicatievoorkeuren; ;
-
de correspondentie; ;
-
de informatie die via formulieren wordt verstrekt; ;
-
De geschiedenis van de interacties met de communicatie, campagnes, evenementen en verkoopactiviteiten van Bluem.
2.3 Abonnees op de nieuwsbrief
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
-
de naam; ;
-
de e-mailadres; ;
-
de abonnementvoorkeuren; ;
-
De interactiegegevens met betrekking tot de nieuwsbrieven en de communicatie.
2.4 Gegevens met een hoog risico
Bluem verzamelt of verwerkt niet opzettelijk bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals informatie over gezondheid, religie, politieke opvattingen, etnische afkomst of andere vergelijkbare gevoelige informatie.
3. Bezoekers van de website
3.1 Doel van de verwerking
Bluem verwerkt de persoonlijke gegevens van bezoekers van de website voor:
-
exploiteren en veiligstellen van de website; ;
-
de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring verbeteren; ;
-
de prestaties en het gebruik van de website analyseren; ;
-
de voorkoming van misbruik, fraude en veiligheidsincidenten; ;
-
naleven van de wettelijke verplichtingen.
3.2 Rechtsgrondslag
Bluem verwerkt de gegevens van bezoekers van de website op basis van:
-
legitiem belang (artikel 6, lid 1, punt f) van de AVG); en
-
De toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) van de AVG) wanneer dit vereist is voor niet-essentiële cookies en soortgelijke technologieën.
3.3 Cookies en soortgelijke technologieën
Bluem gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om de goede werking van de website te garanderen, de prestaties ervan te verbeteren, de gebruiksvoorkeur ervan te begrijpen en marketing- en communicatieactiviteiten te ondersteunen.
Cookies kunnen onder andere de volgende informatie bevatten:
-
cookies die strikt noodzakelijk zijn; ;
-
analysecookies; ;
-
Cookies zijn de voorkeur; ;
-
Marketing- en advertentiecookies.
Wanneer de wet dit vereist, vraagt Bluem uw toestemming voordat er niet-essentiële cookies worden geplaatst.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via ons cookie-instellingen-instrument en de instellingen van uw browser.
4. Contactformulieren, leads en prospects
4.1 Wanneer wordt u een prospect?
U wordt een prospect of een commerciële kans wanneer u:
-
Stuur een contactformulier in; ;
-
vraag informatie of een demonstratie aan; ;
-
download inhoud; ;
-
u abonneert u op marketingcommunicatie; ;
-
Geef uw contactgegevens op op een andere manier in verband met de producten of diensten van Bluem.
4.2 Doel van de verwerking
Bluem verwerkt de persoonlijke gegevens van prospects om:
-
reactie op verzoeken en vragen; ;
-
de gevraagde informatie verstrekken; ;
-
de CRM-dossiers up-to-date houden; ;
-
beheer van verkoop- en marketingactiviteiten; ;
-
informatie verstrekken over producten en diensten; ;
-
Inviteren van mensen naar relevante evenementen en webinars; ;
-
het onderhouden van professionele relaties; ;
-
Zorg ervoor dat de contactgegevens correct en up-to-date blijven.
De communicatie kan informatie bevatten over ontwikkelingen op het gebied van FinTech, online betalingen, automatische incassoorders, elektronische facturatie, identificatiediensten, elektronische handtekeningen, productinnovaties, brochures, evenementen en aanbiedingen.
4.3 Juridische grondslag
Bluem verwerkt de persoonlijke gegevens van prospects en klanten op basis van:
-
goedkeuring (artikel 6, lid 1, punt a), van de AVG); ;
-
legitiem belang (artikel 6, lid 1, punt f), van de AVG); en
-
uitvoering van een contract (artikel 6, lid 1, punt b), van de AVG), indien van toepassing.
5. Abonnees op de nieuwsbrief
Als u zich abonneert op de nieuwsbrief van Bluem, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om nieuwsbrieven en gerelateerde berichten te sturen.
Bluem gebruikt e-mailmarketingsystemen, waaronder Spotler, om nieuwsbrieven en commerciële berichten te distribueren.
Elke nieuwsbrief bevat een link om u af te melden en, indien van toepassing, een link waarmee u uw communicatievoorkeuren kunt bijwerken.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
6. Klanten en professionele contacten
Bluem verwerkt de persoonlijke gegevens van haar klanten en zakelijke contacten voor:
-
producten en diensten aanbieden; ;
-
klantrelaties beheren; ;
-
contracten uitvoeren; ;
-
klantenservice verlenen; ;
-
te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen; ;
-
Het beheren van de relaties met leveranciers en partners.
Wanneer de persoonlijke gegevens betrekking hebben op een actieve klantrelatie, kan Bluem de contactgegevens bewaren voor de duur van de relatie, en ook voor de volledige wettelijk vereiste bewaartermijn daarna.
7. Bewaringstermijnen
Bluem bewaart de persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
7.1 Pistes en vooruitzichten
Als er gedurende een periode van 12 maanden geen relevante activiteit, interactie, communicatie of betrokkenheid heeft plaatsgevonden, zal Bluem de persoonlijk identificeerbare informatie verwijderen, anonimiseren en/of op andere wijze verwijderen, tenzij een andere wettelijke basis voor de bewaring van deze informatie geldt.
7.2 Abonnees op de nieuwsbrief
Persoonsgegevens worden bewaard totdat:
-
u meldt u af; ;
-
u uw toestemming intrekt; of
-
de gegevens niet langer nodig zijn voor een andere reden.
7.3 Klanten en professionele contacten
Persoonsgegevens kunnen gedurende de gehele duur van de klantrelatie worden bewaard en voor de periode die nodig is om te voldoen aan wettelijke, contractuele, financiële, administratieve of regelgevende verplichtingen.
Persoonsgegevens worden periodiek gecontroleerd en verwijderd, geanonimiseerd of bijgewerkt wanneer ze niet langer nodig zijn.
8. Delen van persoonlijke gegevens
Bluem kan persoonlijke gegevens delen met:
-
de aanbieders van hosting- en informatietechnologie diensten; ;
-
leveranciers van CRM- en marketingplatforms; ;
-
de aanbieders van communicatiediensten; ;
-
professionele adviseurs; ;
-
de regelgevende autoriteiten en overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist; ;
-
de dienstverleners die namens Bluem optreden.
Wanneer derden persoonlijke gegevens verwerken namens Bluem, zullen passende contractuele en organisatorische garanties worden toegepast.
Bluem verkoopt geen persoonlijke gegevens.
9. Internationale overdrachten
Wanneer persoonlijke gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte, zal Bluem ervoor zorgen dat passende garanties worden geïmplementeerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
10. Kinderen
De diensten en de website van Bluem zijn bedoeld voor professionele gebruikers.
Bluem verzamelt niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u denkt dat persoonlijke gegevens van een kind zijn verstrekt aan Bluem zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op zodat deze informatie kan worden verwijderd.
11. Veiligheid
Bluem neemt de bescherming van persoonlijke gegevens serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegd toegang, ongewenste openbaarmaking en onbevoegd wijzigen te voorkomen.
Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:
-
brandmeldinstallaties en veiligheidsbewaking; ;
-
een bescherming tegen schadelijke software; ;
-
TLS-versleuteling voor veilige internetverbindingen; ;
-
de toegangscontroles en verificatiemaatregelen; ;
-
de beveiligingsnormen voor DKIM-, SPF- en DMARC-mailverwerking; ;
-
de beveiligingsmaatregelen van het DNSSEC-domein.
12. Automatische besluitvorming
Bluem neemt geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen of evenzoveel significante gevolgen voor de individuen hebben.
13. Uw rechten
U kunt, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving, het recht hebben om:
-
toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens; ;
-
Het rectificeren van onjuiste persoonlijke gegevens; ;
-
een verzoek indienen om persoonlijke gegevens te verwijderen; ;
-
een verzoek om beperking van de verwerking indienen; ;
-
tegen de verwerking bezwaar te maken; ;
-
Uw toestemming intrekken; ;
-
verzoeken om de portabiliteit van de gegevens; ;
-
een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Om uw rechten uit te oefenen, gelieve ons te contacteren via de onderstaande contactgegevens.
Om uw privacy te beschermen, kan Bluem de nodige informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat een verzoek wordt verwerkt. Bluem zal reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
Als u vindt dat Bluem uw persoonlijke gegevens niet op de juiste manier heeft verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (Autoriteit Persoonsgegevens).
14. Contactgegevens
Bluem B.V.
Smallepad 30
3811 MG Amersfoort
Nederland
Website: https://www.bluem.nl
Telefoonnummer: +31 85 2220400
Contact persoonsgegevens / Databeschermingsfunctionaris: privacy@bluem.nl
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Bluem kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd updaten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
